我为保险鼓与呼

□李敬伟

初踏旅途

上世纪八十年代中期，大学经济法专业里被我当成必修课研读的一门选修课——《保险教程》，成为多年后改变我职业生涯的催化剂，1996年底，毅然辞去原先的国企中层管理干部岗位，走进一家寿险公司。

当时保险营销模式刚刚起步，行业规范难与今天的保险市场相提并论，用一句话形容当时的心理落差再恰当不过——“理想很美好，现实很残酷”。更让有过工、农、商、学、兵经历的我始料不及的是，不要说工人、农民，即使在知识分子相对集中的机关和教学科研单位里，人们对保险的认知也十分有限。

无论是最初一个人还是后来带领团队开拓市场，最大的拦路虎就是保险知识在群众中的普及不足。显然，不打通群众保险认知的“断头路”，开拓基层保险市场，让百姓消费和受益于保险保障就是一句空话。

打开保险市场就要唤醒人们的保险理念。我自费在《东北之窗》杂志上开展保险宣传，为扩大宣传面，我又选择了一家名叫《大笨鹅》的插页广告做起保险公益广告。

我把所学法律专业知识融汇到每期200字的公益广告词里，并努力用最简洁、精炼、上口、通俗、规范并蕴含文学意境的语言打动读者。

半年下来，宣传效果出乎预料。我到邮局办事，工作人员看看身份证，再瞅瞅我，很是诚恳地说：“我们局长让我们向你学习呢！”到银行里办业务，银行女职员一番“验明正身”，轻声说道：“我们行长在大会上号召我们学习你的专业和敬业精神……”。

一次行业组织广场宣传，一位盐场劳资科长带着他的孩子辗转找到我说：“我把你每期的保险公益广告都剪辑装订起来，好留给孩子学习用……”我竟一时语塞，不知如何作答。

“跟着“凑热闹”的还有“大笨鹅”广告公司老总，干脆免费让我宣传，因后来许多读者就是奔着每周一期的“保险公益公告”才关注“大笨鹅”的。

我为保险鼓与呼

2002年春寒料峭的一天，在下乡的长途客车上听到几位农民唠嗑：说他们购买的保险日后分红十分丰厚……，显然，对保险产品的一知半解，让几位农民把保险当成包赚不赔的单纯投资工具了。我临时更改行程，按着那几位农民的指点，下车搭上一辆顺路的马车，找到购买人寿保险的几户庄稼人，我用通俗的保险原理向她们解释了所购保险的责任范围，同时嘱咐他们尽快联系承办人和所在保险公司，弄明白后，再确定是继续持有还是更换更适合她们的保险……

回到家里，奋笔疾书至凌晨，一篇题为“珍惜保险市场资源、避免保险信誉透支”的呼吁文章一气呵成，这才想起未吃上晚饭已睡着的儿子（爱人出差），禁不住轻轻亲吻一下孩子那张挂着一丝泪痕的脸颊……

文章刊发后，我组织所辖六个乡镇办事处内外勤学习讨论，让大家拿着报纸复印件走访客户，以此向群众表明我们诚信销售的态度，赢得了群众的信任，稳定了所辖的农村市场。

考虑火车站是普及保险知识的好平台，我又带着《保险法》等一系列专业资料，走访了当地火车站从站长、工会主席，到车站各部门一把手。精诚所至金石为开，火车站破例让我利用火车车次的间隔时间段，巡回为当班的火车站干部职工和铁路警察宣传保险知识……

借助上述经验，我又把保险宣传课堂搬到了省环保管理干部学院和商业学校，用自信和专业，客串起传经布道的老师角色。我从法律切入，给老师们介绍了保险在国外的发展情况以及保险对未来中国的影响预期……

时至今日，当年许多听过我普及保险的人们，看到我不仅依然坚守在保险行业、而且从事的是保险宣传工作，都说我选对了路。有的业内朋友则感叹：“你当初‘独出新裁’的保险宣传，有的至今也无人复制啊……”

新春走基层

2014年春节期间，已然成为《中国保险报》特约记者的我，为响应中宣部新闻工作者新春走基层的号召，在整个春节期间的前后十天内，驰骋于大连市数千平方公里的山川沃地，代表《中国保险报》开始了一次采访密度最大和采访时间跨越最长的新春走基层系列采访。

这次基层跟踪采访对象，是常年坚守在保险查勘一线的农险和车险查勘员。不确定的新闻事件，决定了所有采访都是一次“闭卷考试”，尤其是自我设定“当天新闻发布不隔天”，开创了《中国保险报》的先河，在中国新闻界也十分罕有。

在举国欢度传统佳节之际，我为能与保险查勘员并肩战斗并驰骋在为老百姓保安康、送服务的第一线而深感光荣。不论是华灯初放、万家灯火下亲人欢聚的时刻，还是万籁俱寂、寒风刺骨的寒夜，事故案情就是命令，在与查勘员们冲向夜幕的那一刻，对保险保障民生的功能作用有了更深的理解。

在黄昏下大火灰烬里的蔬菜大棚里、在夜幕里冻灾造成能繁母猪死亡的养猪场里、在寒风中因意外火灾毁损的农舍里，我不时模糊了自己的角色，情不自禁地和查勘员们安慰着受灾的农民和遭遇车祸的车主，承诺着“我们一定会在最短的时间里做好理赔……”

保险事故毫无规律可言，有时一个现场到另一个现场一个往返就是百多公里，有时途中同时接到几个事故现场信息指令，多数的午饭只能取消，晚饭有时延至到晚上九十点甚至半夜里才能吃上。后几天积累了经验，带上“临时干粮”，饿了咬块饼干，渴了，喝口冷透了的矿泉水。

难以遗忘，大年三十零晨、患脑萎缩的老母亲大便失禁，我手忙脚乱地烧上一大锅热水为她擦洗干净，再戴上胶皮手套把污秽的衣服洗净晾上，直到她安然入睡，联系正在路上赶来接班照顾母亲的姐姐，又匆忙踏上夜幕中的列车，开始一天的采访。让我深深愧疚的是，两个月后，老母亲赫然辞世。但想到母亲每每稍微清醒之时，大致知道我从事的是保险宣传工作的时候，总能使劲儿朝我笑笑的情景……，母亲潜意识里的惯性思维始终支持我的工作，想到这里，内心才些许有了点安慰。

我记得，在新春走基层的采访之夜，报业公司董事长赵健——这位昔日《经济日报》的早期创业者，联想他三十年前奋战在新闻采访一线、激情燃烧战斗岁月里的往事，触景生情，流下了共鸣的泪水。我记得，总编于华，这位来自人民日报的“老新闻”，大声喊出“敬伟，我们就站在你的身后……”。我记得，执行总编李峻岭，在我采访归来的午夜时分，还在电话那头跟我畅谈当年他在荆江大堤抗洪前线昼夜采访，体能消耗到极限的往昔……”

共同的理想追求，让具有不同新闻龄的追梦人产生了强烈的共鸣，让体能已然消耗殆尽的我，感受到一股巨大的精神支撑。

《中国保险报》新春走基层连续报道后，引起行业内外的关注。乃至外省的保险查勘员，纷纷在微信群里转发相关报道，查勘员这一特殊群体，得到了行业内外尤其是消费者的关注和尊重。

《中国新闻出版报》和几十家门户网站纷纷转载了报道，一些外省行业协会负责人打来电话邀请我前去交流，有的保险公司给《中国保险报》发去感谢信，赵健董事长为此给我颁发了总裁特别嘉奖。

保险宣传未来更美好

术业有专攻，修业讲品行。十八年来，我的时间几乎都用在保险宣传上了，我为保险鼓与呼，与中国保险业共成长，先后被《中国保险报》《金融时报》《证券时报》《大连日报》和中保协及中保学相关期刊、网站采用了近百万字的保险宣传报道及信息。一晃十七八年过去了，今天整个中国的保险普及宣传可谓异彩纷呈，从保险教育“四进”，到保监会统一部署的“保险公众宣传日”；从大连起航的“中国保险文化促进会”，再到《中国保险报》由纸媒到全媒体的时代大跨越；而中保协则成立“保险宣传工作委员会”，欲举行业之力推进行业宣传，伴随而来的是保险微电影，保险上飞机……保险宣传今非昔比，令我这个昔日的“保险宣传单干户”心潮澎拜。

《新国十条》确定把保险从行业意愿上升为国家意志，给保险宣传展示了更大的舞台，由此坚信，在保监会统筹指导下，伴随保险宣传手段的不断创新与升级，中国由保险大国走向保险强国的梦想，必将变成不久后的现实。