恒安标准人寿四川分公司于2013年4月23日上午11点40分接到业务员报案。公司客户：32岁的女志愿者汪某是成都某药业集团四川办的一名主管，客户所在公司捐助了一批药品和棉被，她主动请缨，22日上午7点由成都出发向雅安地震灾区运送药品，途中在芦山县境内被坠石砸中，经抢救无效不幸去世。恒安标准人寿总公司领导立即做出重要指示，要求相关部门按照快速理赔通道机制迅速对客户家属进行保险理赔。恒安标准人寿分公司客服人员立即联系客户家属了解情况，简化理赔流程。

当天下午，恒安标准人寿保险有限公司四川分公司总经理王重阳等一行来到成都东郊殡仪馆送别雅安地震中不幸遇难的女志愿者汪策。在向遗像鞠躬默哀后，王重阳总经理亲手将五万元保险赔付款送到家属手中，客户家属对公司的快速理赔表示由衷感谢和极大安慰。

公司全体员工对遇难表示沉痛哀悼，向家属表示真诚慰问，四川分公司将鼎力协助家属做好善后工作。

四川雅安地震发生7.0级地震后，恒安标准人寿迅速成立由公司高管和部门经理组成的应急指挥机构和快速理赔应急工作机构，启动应急预案包括随时获取和更新死伤人员名单，并进行排查，建立每日报告制度；机构理赔服务电话24小时开机接听报案，一旦接到地震相关的理赔报案，都要立即进入快速理赔通道核实、确认、审批、赔付，并开展主动上门慰问活动。

同时恒安标准人寿在网站首页刊登了雅安地震理赔专线，如有需要帮助的客户请随时拨打热线电话4008188699，公司全体将竭尽全力做好本次灾后保险赔付工作，愿逝者安息，生者坚强，祝汪策一路走好！