平安人寿南充中支

“重疾先赔 温暖客户”

供稿人—廖英杰

    春风拂面，大地复苏，阳春三月正是春暖花开的好时光，然

而“天有不测风云”，平安人寿南充中支公司客户李某某因罹患

胃癌住进了阆中市人民医院胸外科住院治疗。2016年2月29日，在

接到该客户报案后，阆中支公司理赔室通过报案审核，发现该客

户符合“重疾先赔”条件，立即致电客户及业务员了解客户情况

及住院情况。

    3月1日，南充中支公司调查人员唐老师带着公司对客户的关

怀及慰问到医院进行了探望，并针对“重疾先赔”对客户进行了

详细介绍，客户了解后表示愿意配合，并对公司推出“重疾先

赔”这项服务表示非常满意。在客户的配合下，调查人员顺利从

医院核实到相关信息，并通过调查APP端上传受理。

   平安公司本着为客户着想的理念，将继续开展针对符合“重疾

先赔”、“特案预赔“的案件进行筛选与审核，及时给客户送去

关怀与温暖，让客户感受到平安高效专业的服务。

--平安人寿南充中支