2017年9月30日14时14分在四川广元市青川县(北纬32.3度、东经105.0度)发生5.4级地震，震源深度13公里华夏保险高度重视，立即启动灾情应急预案，同时，成立以四川分公司总经理沈祥为组长，运营管理部、办公室等部门为组员的应急处置小组。各部门迅速核实灾情，运营理赔调查人员正在积极通过联系行业协会、联合同业等方式尽快获取伤亡人员名单，排查公司客户，一经发现我公司客户，立即开通绿色理赔服务通道，并推出快速理赔服务应急举措：    

1.免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；

2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

5.无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

6.24小时理赔在线服务：公司客户热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

7.取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

目前暂无灾情近一步报道，华夏保险四川分公司将与政府及行协保持密切联系，持续关注灾情，随时做好应急理赔服务工作。