10月17日上午，在人保财险七楼会议室，南充市保险行业协会组织全市保险行业财、寿险会员单位的保险纠纷人民调解员举办了人民调解员培训会，南充市保险行业保险纠纷调解委员会主任许艳出席了会议，副主任王和平主持会议，调委会人民调解员及各财险公司理赔负责人共40余人参加了会议。

在培训会上，调委会主任许艳、副主任王和平先后就我市保险行业保险纠纷调委会与市中院、顺庆法院对接情况，人民调解委员会前期的工作进展情况进行了通报总结。在市、区两级法院的关心支持下，人民调解委员正式进驻顺庆区人民法院，这也源于各会员单位的配合支持；目前，顺庆区人民法院每周都会有大量的案件委派人民调解委员会进行调解，这就要求大家要以积极主动、负责任的态度，及时对委派的案件进行调解。同时进一步对工作提出要求：一、各位人民调解员要认识到调解工作的重要性，这是树立保险行业良好形象的契机，调解好每一件案件，社会大众对保险行业的公信力就增强一分，而要承担起这个重担，就需要切实为社会大众提供优质的服务，来提升行业的满意度、信誉度；二、主动作为，以认真负责任的态度对法院委派的案件做到公平、公正、客观；三、强化学习，提升专业技能，对每一件涉保案件都要用专业的知识评判、调解，同时要注重专业技能技巧，用标准、规范、统一的话术处理调解案件，熟练掌握调解流程。