南充市保险行业协会组织召开

“反保险欺诈”、“诉调对接” 及“代位求偿”工作会议

为认真开展好“反保险欺诈”、“诉调对接”及“代位求偿”工作，营造和维护良好的行业市场发展环境，切实保护保险消费者合法权益，10月23日，南充市保险行业协会在电大六楼会议室召开了“反保险欺诈”、“诉调对接”及“代位求偿”工作会议。南充市保险行业协会秘书长许艳出席了会议，财险工作部主任王和平主持会议，各财险公司理赔部门负责人共20余人参加了本次会议。

座谈会上，王主任首先通报了我市反保险欺诈工作的基本情况，为从源头上遏制通过车险理赔进行保险欺诈的高发态势，南充市公安局经侦支队与市保险行业协会拟联合印制“告交通事故伤者书”、“反保险欺诈告知书”，在车辆投保和事故发生勘查环节，及时向广大车主及当事人宣传普及刑法和保险法的相关知识，从事前防范入手，有利于遏制犯罪行为的发生，净化保险市场环境，促进保险业持续健康发展。于此同时，组织人保财险、平安财险、中华联合、太平洋财险等公司的参会人员就告知书内容、使用方法等进行了座谈讨论、征求意见。

   日前，为解决我市财险公司之间因车险代位求偿案件产生的理赔问题，提高理赔效率，减少投诉，我市保险行业协会组织召开了代位求偿专题研讨会，同时形成了《南充市保险行业协会关于全市行业间车险代位求偿理赔问题会议纪要（讨论稿）》，此次座谈会上，王主任再次宣读讨论稿，各家公司纷纷表态同意通过。对于近期日益增多的调解案，王主任再次强调调解工作的重要性，希望各位调解员用标准、规范、统一的话术调解好每一件案件。

许秘书长在会上指出，一是反保险欺诈工作从启动到挂牌成立工作站，源于市公安局经侦支队和各位同仁的支持，目前工作机制已建立，就要求把各项工作落到实处，告知书不仅尽到告知义务，同时也是普法宣传的另一种形式，从事前防范入手，有利于遏制犯罪行为的发生；二是各家公司或多或少也参加过代位求偿的相关培训，虽然目前涉及的案例少，但一旦产生问题就会影响客户理赔，为了维护被保险人的合法权益，各公司理赔部门的负责人一定要熟悉相关法律法规，建立联系人机制，积极配合解决涉及到代位求偿的案子；三是诉调对接工作从省高院、市中院到顺庆区法院开展已有四年时间，对内，各位调解员要主动作为，以认真负责任的态度对法院委派的案件做到公平、公正、客观，对于已接到的案件要注意调解时效性；对外，要以勇于承担的主人翁态度赢得顺庆区人民法院对保险行业的信任，抓住这个树立保险行业良好形象的契机，打开局面，争取明年将调解案件范围扩展到三区六县。

—南充市保险行业协会