秉持“让华夏充满爱”的企业使命与社会责任感，华夏保险每年都会通过举办形式多样的客服节活动来回馈社会，提高客户服务质量。这个六月，华夏保险2018年“健康童行”春季客服节又如约而至。5月24日，华夏保险“欢乐童行”客服节在牧山沁园全面启动，实现全方位、多角度覆盖，全省19家机构领导、内勤员工及业务伙伴代表参加了开幕式。本次客服节将围绕“少儿、公益、健康、回馈”四大关键词开展系列活动，在为期2个月的客服节期间，通过开展“圆梦行动”、“梦想行动”、“健康行动”、“连心行动”四大主题活动回馈社会各界，在搭建与客户沟通媒介的同时，提升客户感受度，全面提高客户服务品质。

此次华夏保险客服节将结合互联网E体验，通过线上互动、线下联动的模式展开。线下的“圆梦行动”着眼于关爱并帮助贫困儿童，以六一儿童节为契机，联合民政、教育部门，同时发动全省19家机构的内外勤员工招募2000名朗诵才艺儿童，并通过义卖、朗诵比赛的形式，为贫困儿童募捐义卖，最终所得的募捐善款将全部用于探访慰问190余名贫困儿童。

同时，依托互联网开展的“健康、连心行动”将通过线上趣味游戏的方式进行健康自测，了解自身健康状况，并转发推广，邀请社会各界广泛参与。活动期间，参与线上互动的客户，都有机会赢取包括“高端基因检测礼盒”等丰厚奖品。此外，“连心行动”将在全司范围内开展并推广已经上线的E化服务，为广大新老客户提供便捷的官微身份认证及保单绑定等服务，通过微信保全、微信理赔及微信回访三大微信端服务，提升服务品质和效率，提高我司保险服务标准，全面打造微信一站式服务体验，。

    通过客服节拉近保险与客户之间的距离，真正做到诚心实意为客户提供更好的服务感受，这是华夏保险承担企业社会责任的体现，也是集中回馈社会的表现。一年两季的客服节已举办了10年，如今也成为华夏保险的特色。近年来，华夏保险四川分公司始终秉承“让华夏充满爱”的企业文化，通过举办关爱贫困儿童、抗战老兵及空巢老人等公益活动，收获了良好的社会反响，建立了诚信负责的企业形象，树立了放心高效的市场口碑，助力提升了公司品牌建设。随着2018年“健康童行”客服节的开幕，华夏保险四川分公司将继续深化以“践行承诺”为主题，“专业服务”为标准，“真诚回馈”为宗旨的客户服务建设，通过不断的创新，提升服务水平，努力让更多的客户享受到更加快捷、周到的高品质保险服务。