5月9日上午，由南充市保险行业协会组织，会同市、区两级人民法院负责诉调对接工作的人员赴四川省保险行业协会和四川省消保中心进行参观和学习，并举行了座谈会。会议由省消保中心主任蔡剑主持，省行协副秘书长陈莺、市保险行业协会秘书长许艳、财险工作部主任王和平、南充市中级人民法院调解室主任程鹰、民一庭庭长黄东、顺庆区人民法院调解室主任刘艳、交通庭庭长李强以及人民调解员等共11人参加了会议。

   会上，蔡主任介绍了省消保中心成立近一年以来的基本情况、职责职能、体制设置以及取得的成绩。指出人民调解一定要内容公正、形式公正、应调尽调，人民调解员在调解工作中的重要性。强调了人民调解工作的重点是公正、快速、便捷。并与顺庆法院李庭长、刘主任就诉调对接工作中遇到的实际问题、下一步如何开展相关工作等方面进行了充分沟通交流。

   许秘书长介绍了南充市保调委的建设情况，她指出人民调解工作的发展离不开南充市、区两级人民法院的大力支持，彼此的信任、双方的共识和对目标的一致是做好人民调解工作的前提。

   南充市中院程主任和黄庭长表示，通过这次交流学习拓宽了工作思路，今后不仅要做好诉前案件的调解工作，同时要加强对于诉中案件的调解力度，有效地利用人民调解这一平台；回到南充后将对道交事故赔偿标准进行调整，更好地指导基层法院、人民调解工作；下一步会积极同南充协会加强业务联系，通过互动交流共同提高。

   同日下午，经省行业协会协调，南充考察团队一行人来到成都市武侯区人民法院进行考察学习，在武侯区法院副院长易文的陪同下，参观了讼服务中心、人民调解室等。随后双方举行了交流座谈，就案件繁简分流、多元纠纷化解机制、诉讼服务中心建设等问题进行了探讨与经验分享。