3月14日，南充市保险行业协会组织部分保险机构参加了南充市市场监督管理局在体育公园举行的以“信用让消费更放心”为主题的“3.15”国际消费者权益保护日活动。在活动现场，保险从业人员以发放维权宣传读物、现场接受群众咨询等方式对群众进行保险消费风险提示，引导消费者理性消费、依法维权，以此增强他们在日常生活中对保险的认识——保险在生活中起到一个保驾护航、降低风险的作用。

2018年，南充市保险消费者权益服务中心共接收各类投诉咨询达250件，涉及汽车、养老、医疗、理财等保险领域，有效、合理、快速地解决了消费者的维权诉求，维护了消费者的合法权益。案件数较去年同期减少了73件、降幅22.81%，可以看出各保险公司在发展业务的同时不断提升服务品质、强化从业人员的诚信合规意识。2019年，市保险行业协会将加强对消费者普及保险消费安全知识、引导保险消费者依法维权、提升各保险机构服务品质，继续做好保险消费者群益保护工作。