11月12日下午，中国银行保险监督管理委员会南充监管分局局长兰应红、保险科科长唐文一行赴南充市保险行业协会进行调研并召开座谈会。南充市保险行业协会会长、副会长、秘书长及秘书处全体工作人员参加了座谈会。

会上，协会秘书长许艳介绍了协会基本情况，围绕协会换届筹备、党建、农险合规检查等重点工作进行了汇报，重点就协会贯彻落实此次调研主题——优化服务、提升行业形象，加快现代保险业高质量发展，保险业支持地方经济建设进行了发言。对于提升行业形象，协会分析了目前行业的现状、形成的原因，制定了提升保险业形象方案、宣传工作方案，着重从两个方面入手，一是公司要落实执行各项规章制度、加强人员管理、提升服务品质，二是协会发挥自律、宣传、协调、维权职能两个方面入手；对于保险业高质量发展、支持地方经济建设，协会要求各公司结合自身实际明确三年发展规划，同时收集近几年保险公司在发挥保障作用、经营普惠保险、参与脱贫攻坚等方面的详细数据，下一步，协会将汇总各类数据，形成专题报告报送南充银保监分局。

会长刘平及副会长杜波、赵劲栋、向俊明、陈渝围绕提升行业形象、保险业高质量发展、保险业支持地方经济建设、公司发展经营中的困难作了交流，并从队伍建设、业务转型发展等方面提出了建议。

    南充银保监分局局长兰应红在听取工作汇报后，对协会的工作给予了充分肯定，对参会人员提出的建议意见作了一一回应，并表示，分局将汇总大家提出的建议、收集相关数据向市政府相关部门进行反馈。兰局长强调：公司要全力以赴完成市政府年度目标任务，重视“险资入南”，积极争取上级公司的支持，寻找切入点，让保险资金更好地支持地方经济建设。协会一是要抓好党建工作，建立功能型党支部，发挥基层组织的战斗力，及时学习、贯彻党的方针政策；二是要充分发挥自律协调的职能作用，做好行业自律，各保险公司也要积极配合，共同维护市场经营秩序；三是要不断加强自身建设，严格执行各项财务制度，科学合理、公开透明收取会费，保证协会各项工作正常运转；四是要加强消费者权益保护，发挥协会调解沟通职能，尤其是要坚决抵制格式化投诉，维护保险合同双方的合法权益；五是要加大宣传，利用线上线下宣传渠道，整合行业力量，扩大行业影响力，提升行业形象。