平安人寿南充中支

重疾先赔 温暖客户

供稿人—廖英杰

春风拂面，大地复苏，阳春三月正是春暖花开的好时光，然而“天有不测风云”，平安人寿南充中支公司客户李某某因罹患胃癌住进了阆中市人民医院胸外科住院治疗。2016年2月29日，在接到该客户报案后，阆中支公司理赔室通过报案审核，发现该客户符合“重疾先赔”条件，立即致电客户及业务员了解客户情况及住院情况。

3月1日，南充中支公司调查人员唐老师带着公司对客户的关怀及慰问到医院进行了探望，并针对“重疾先赔”对客户进行了详细介绍，客户了解后表示愿意配合，并对公司推出“重疾先赔”这项服务表示非常满意。在客户的配合下，调查人员顺利从医院核实到相关信息，并通过调查APP端上传受理。

平安公司本着为客户着想的理念，将继续开展针对符合“重疾先赔“、”特案预赔“的案件进行筛选与审核，及时给客户送去关怀与温暖，让客户感受到平安高效专业的服务。

--平安人寿南充中支