被遗忘的保单

供稿人—罗锐

太平洋寿险南充中支业务员梁先生于2014年加入太保公司，并在2015年1月1日为自己购买了公司金佑人生终身寿险（分红型）A款，保额6万元，2015年10月6日梁先生由于肺癌不幸身故，遗体已土葬。

我司在维护续期客户缴费时发现了客户已死亡的事实，遂向其妻子了解客户的死亡原因，客户家人只知道其在太平洋保险工作，并不知道其在公司有保单购买，在确定客户有可能属于我司理赔范围时，公司服务人员主动让客户妻子报案申请理赔，并立即启动了理赔程序，派遣调查人员进行核查，调查人员查看了客户的死亡证明，并对客户周边的亲戚朋友及邻居进行了走访，对客户就医及可能就医的10个医院和保险同业公司进行了排查调查，确定客户确无既往病史，属我司理赔范围，应理赔6万元，另客户属我司正式业务人员，公司为每一位业务人员投保了保额为2万元的死亡保险，故客户家属共获得我司8万元的理赔金额。  

客户妻子在拿到我司理赔款时激动地表示：太平洋保险是一家诚信、有担当、负责任的公司，她为其丈夫是太保的员工而自豪。

--太平洋寿险南充中支