重合同  守信用

                         ——人保财理赔案例

供稿人—蒲晓芳

2017年3月，南运集团88队相关领导向仪陇支公司送来一面印有“重合同 守信用 雪中送炭100万”的锦旗，感谢支公司理赔工作人员的优质服务，并对支公司急速理赔、以人为本的服务宗旨表示称赞。

  事情的原委还得从一起重大交通事故说起。2016年12月20日，由仪陇支公司承保的川R36255金旅大型客车从南充驶往广州途中，在重庆酉阳县包茂高速公路葡萄山隧道处发生侧翻事故，现场造成2名乘客死亡、13名乘客不同程度受伤及三者护栏损失的重大交通事故。

支公司接到报案后，因案情重大，遂迅速向上级公司反映相关情况并开展事故应急处理和理赔服务，仪陇支公司也于21日当日立即组建12.20重庆酉阳重大交通事故应急小组，为了维护社会稳定、积极配合政府工作及简化理赔流程，经向上级公司请示，仪陇支公司与归属于南运集团88队的仪陇县鸿锦运业有限公司签订预付100万的赔款协议，并于次日支付到账，同时仪陇支公司经理会同理赔中心人伤分中心的相关同事迅速前往事发地统计伤员情况及收集现场资料，并到伤员所住医院安抚慰问伤者，伤员调解及调查工作已基本完成；

仪陇支公司理赔分部表示将继续努力，进一步提高理赔质量，以客户为中心，为广大人民送去保险保障。

                            ——人保财险南充中支