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理赔案例
太平洋产险南充中支快速理赔寒冬暖心
作者:南充市保险行业协会 发布时间:2018-03-31 17:03:31 浏览次数:
太平洋财产保险股份有限公司全国联保通赔,无论客户身在何地都能享受到方便快捷的服务。恰值“3·15”保险服务月期间,太平洋产险南充中支大力开展优质服务活动,得到了客户和群众的盛赞。
此前,一位外地客户驾车不慎,意外致我市群众何先生死亡。因该客户车辆在外省太保公司投保,故委托南充中支代为处理该案件。面对伤心欲绝的死者家属,我公司理赔人员谢姝姝多次主动上门慰问,帮助客户收集索赔资料、指导处理交通事故后续事宜、耐心细致的传达各方意见并进行沟通协调。在多方努力下,死者家属放弃了提起诉讼的打算和超出标准的索赔金额;我公司也为其进行了快速处理,赔款迅速支付到位。
前日,死者家属代表亲自来到太平洋产险南充中支,向我公司及员工谢姝姝送上锦旗,并盛赞:快速理赔,寒冬暖心!