2017年7月5日，投保人谭先生为配偶张女士投保我公司珍爱幸福终身寿险，附加珍爱幸福提前给付重大疾病保险，同时投保IPA一份。

天有不测风云，人有旦夕祸福，2018年2月初，张女士被诊断出“宫颈癌”，短短一个多月的治疗便花去了家中所有的积蓄，正一筹莫展时，公司业务员得知了这个消息后通知理赔人员。理赔人员和业务员第一时间到医院看望了客户，并指导客户准备理赔资料。2月26日，客户在微信端提交理赔申请，公司快速结案，赔付124800元。

  3月12日，在国际消费者权益日到来之际，客户张女士家属来到合众人寿南充中支职场，将一面“感恩有你 真诚服务 理赔高效 情系客户”的锦旗送到工作人员手中，并称非常感谢合众人寿保险公司的真诚服务、高效理赔，也衷心希望所有健康的人，都能拥有合众人寿保险公司的各种保险，这也是对自己负责，对家人负责的表现！