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理赔案例

疾病无情 前海有爱

作者：南充市保险行业协会   发布时间：2020-03-25 09:21:09    浏览次数：

         2020年3月11日，客户家属李女士将一面写着“理赔及时、服务满意”锦旗送到前海人寿南充中支总经理熊熙手中，感谢前海人寿快速、高效的理赔服务。

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据了解，李女士于2017年3月至2020年1月先后在我司为本人和其子女投保了多份健康保险产品。2017年8月李女士考虑到辛苦操劳一生的母亲，无任何保险保障，为表达作为子女一份孝心，遂为其母亲熊女士投保了我司的《前海孝心保防癌疾病保险》，年交保费4855.7元。
投保后，李女士因为子女教育问题，家庭经济压力增大，于2019年12月到公司申请对母亲熊女士的保险进行退保。公司工作人员得知后，在为李女士详细讲解保险的功能与意义和该产品的保险责任后，李女士打消了退保的想法，继续缴纳了续期保费。
2020年1月8日，一向健康的熊女士因腹部隐痛到医院检查，不幸确诊胆囊腺癌。公司在接到报案后，第一时间安排理赔工作人员前往医院对熊女士进行了慰问，并协助其进行理赔资料的收集。2020年3月9日公司在熊女士提交全部理赔资料后，当天即完成理赔审核，作出理赔决定，给付熊女士重大疾病保险金10万元。
当天申请、当天赔付，前海人寿的快速理赔，超出客户预料，让客户深刻感受到了前海人寿的关怀，也对保险有了新的认识和肯定。
父母健康是儿女最大的心愿。孝心保是前海人寿专为老年人量身打造的一款防癌保险，具有终身保障，有病治病、身故保费返还，无需体检的三大优势。作为子女，我们有责任为父母搭建全面的保障。前海人寿一直致力于做“客户服务管家”为目标。今后，前海人寿将继续秉持“一经握手、终身相伴”的服务理念，为广大客户提供有温度的保障和更高、更好的品质服务！

 

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