泰康人寿重疾理赔用速度解决了客户治疗的后顾之忧，用速度赢得了客户的信任。客户对泰康人寿在理赔过程中展现的及时、高效、专业给予了高度的肯定，同时对南充中支理赔人员表达了由衷的感谢。

2005年1月，投保人范先生因不好拒绝好友代理人杨先生的推荐，碍于人情为自己和家人购买一份重疾保险，但因当时没有认识到保险的作用，只购买了最低的保障。自范先生投保以来15年期间，续期服务人员多次给范先生建议当时投保保额较低、保障不够，建议增加保障，但范先生都拒绝了。

天有不测风云，人有旦夕祸福。范先生万万没有想到，多年前碍于人情投保的保单，却帮助他的家庭解决了眼前的燃眉之急。2020年8月10日，范先生被确诊为直肠恶性肿瘤。接到报案后，公司理赔人员第一时间赶往医院核实案情，并代表公司对范先生和他的家人进行了慰问。经核实，范先生的病情达到保险条款中的重疾理赔标准，理赔人员现场进行了理赔，被保险人的女儿接到理赔通知时，激动的说：“泰康真好，这么快就赔了，我们正为医疗费发愁，你们送来的是我父亲的救命钱！真没有想到泰康的理赔服务这么好，根社会上传言的保险投保容易，理赔难完全不一样，真的太谢谢泰康了。”

得知泰康的理赔款到账以后，范先生微信告知理赔人员，这辈子最后悔的是当时没有听取泰康服务人员的建议，增加保障，但现在后悔为时已晚。面对后续的治疗和生活，他还不知道该怎么办，他不想拖累这个家庭，很多时候都想结束自己的生命，但又没有勇气。他说他是一个教训，以后一定要让孩子们购买足额的保险。