2021年8月3日，P女士因发现左乳肿物1+月到南充市中心医院治疗，活检诊断为乳腺恶性肿瘤。

当日P女士的家属通过95301客服热线向天安人寿报案，报案后理赔人员立刻与P女士的家属取得联系，告知理赔相关事宜。

P女士非常感谢工作人员在她出险后，能够及时联系她，指导她准备理赔相关资料，缓解了他们当时焦虑的心情，让他们不用一边忧心病情，一边着急怎么进行理赔。

因为工作人员的提前沟通，P女士资料提交的十分顺利。经审核，P女士本次出险符合天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险条款约定，2021年8月25日，重疾保险金15万元到达P女士指定账户中，同时依据合同条款中重大疾病豁免保险费的责任规定，豁免续期保费84252元。

天安人寿四川分公司践行“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，为广大客户的幸福生活保驾护航。一张保单、一份保障、一份安心，天安人寿用优质、便捷的理赔服务树品牌、创口碑！