8月5日，太平洋产险南充中支召开专题会议，组织理赔人员集中学习行协转发的中共四川省委办公厅文件《关于进一步做好主汛期减灾和地质灾害防治工作切实保障人民群众生命财产安全的通知》（川委厅[2021]34号），对照检查防灾减灾各项准备工作，对相关工作进行详细部署，层层压紧压实责任。

一、灾前有部署。当收到分公司关于8月8日南充等地区有暴雨洪灾的预报后，中支公司第一时间启动应急预案，全体理赔人员取消休假，全员待命，并发布警示短信提醒客户做好防灾自救工作。

二、过程有跟踪。按照南充市三区保险公司汛期联动机制，中支公司按照分片将防灾减灾预防工作前置到一线路面，扎实做好片区的防灾减灾预警工作，协助当地政府保障人民生命财产安全。

三、措施有保障。当接到南充营山部分乡镇被洪水淹没，造成财产损失，接到部分客户报案后，中支公司理赔人员第一时间联系客户，告知处理事项，安抚客户做好自身安全，并立即派出施救车辆，开展救援工作，第一时间落实太保的服务承诺。