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南充市保险行业第五届十佳服务明星
袁春蕾
作者:南充市保险行业协会 发布时间:2018-07-11 16:11:08 浏览次数:
中国太平洋财产保险股份有限公司南充中心支公司——袁春蕾
袁春蕾同志从事保险行业工作15年,凭着踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情,她多次被中支公司和川分公司授予了多项荣誉。她全面负责公司承保客户服务工作,组织临柜服务人员做好承保、批改、客户沟通解释等相关工作,积极解决客户相关诉求,累计处理客户咨询、诉求、投诉等超千件,办结率100%、客户满意率99.89%,将矛盾前置避免投诉升级,近三年承保类工作未发生监管投诉;积极参加3.15、7.8全国保险公众宣传日、金融宣传月等服务宣传活动,通过至真至诚的服务态度、专业高效的工作能力,展现了太保保险人员的精神风貌,传递了行业正能量,让广大客户充分体会到太平洋产险贴心、舒心、暖心的三心关怀服务。