各保险公司会员单位：

为进一步维护保险消费者合法权益，树立保险行业良好形象，按照四川保监局相关要求和指导意见，根据本会2014年宣传执行方案规定，拟组织全体保险公司会员单位以“3·15”国际消费者权益保护日为契机，共同启动系列主题宣传活动。通过宣传行业消费者权益保护措施和服务举措、解答消费者疑问等方式宣传保险知识、引导市民理性认识保险，化解潜在风险，传播行业正能量。具体通知如下：

一、活动主题：“保险，让生活更美好”

二、组织架构

为确保此次宣传活动高效、有序、顺利推进，达到预期目的，本次活动指导单位为四川保监局，承办单位为四川省保险行业协会，协办单位为各保险公司会员单位。

三、活动时间：3月6日—3月28日

四、合作媒体：成都日报、华西都市报、成都商报、消费质量报

五、宣传重点：

1、12378行业统一投诉热线等行业保护保险消费者权益举措；

2、行业诚信倡导；

3、诉调对接、人民调解、道交事故联动、三快中心、大病保险、保险消费者权益服务中心等行业服务举措；

4、2013年四川省十大保险产、寿险理赔案；

5、保险基本知识。

六、活动内容及分工安排：

（一）3月6日，举办新消法行业培训班。

此次培训将面向协会全体会员单位高管，特邀省消协、省工商局、四川保监局相关领导授课，邀请四川新闻网、成都日报、华西都市报、成都商报记者共同参与，并发新闻通稿。

负责部门：协会法律工作部、信息工作部

（二）3月14—28日，联合《成都日报》推出专题专栏宣传。

活动期间，一是在《成都日报》开通党报热线征集市民关心的保险问题，邀请财大专家进行讲解答疑，宣传保险知识。二是宣传12378行业统一投诉热线等保护保险消费者权益举措，以及诉调对接、人民调解、道交事故联动、三快中心、大病保险、消费者权益服务中心等行业服务举措。三是推出会长访谈，倡导诚信精神、契约精神。

负责部门：四川保监局办公室、协会信息工作部

（三）3月15日，联合消费质量报推出三个整版的《3·15四川保险珍藏特刊》。

1、宣传12378行业统一投诉热线等保护保险消费者权益举措，以及诉调对接、人民调解、道交事故联动、三快中心、大病保险、消费者权益服务中心等行业服务举措和保险法知识。

负责部门：协会信息工作部、财险工作部、寿险工作部、法律工作部

2、宣传保险公司会员单位保护保险消费者权益举措、客服电话。每单位发布内容限定为不超过300字。

负责部门：各保险公司会员单位相关部门

3、推出会长专访，倡导诚信精神、契约精神。

负责部门：协会信息工作部

（四）3月14日或15日，在华西都市报发布软文，介绍有关行业保护保险消费者权益的情况。

负责部门：四川保监局办公室、协会信息工作部。

（五）3月14日或15日，在成都商报预计发布1700字左右软文，宣传四川省十大产、寿险理赔案。

负责部门：协会学会工作部、信息工作部。

（六）3月14日，举行“四川省保险行业协会保险消费者权益服务中心”启动仪式。

负责部门：协会法律工作部、信息工作部。

七、相关要求

（一）请各保险公司会员单位高度重视此次宣传活动，做到统一思想、精心组织、积极参与、务求实效。

（二）请各保险公司会员单位将本单位负责提供的3·15活动宣传资料在3月13日前发送至消费质量报。

（三）各保险公司会员单位要及时将本公司有关3·15活动的宣传信息报送至协会信息工作部，通过协会官网、内刊扩大宣传面。

八、费用预算总计 12万元左右。

九、其他：

1、协会联系人：周莉 ,电话86761228；

2、消费质量报联系人：曾先，电话13388199806，邮箱736090237@qq.com；

3、协会网站3·15专题投稿邮箱：zhangg@sia1995.net；

4、若本方案在执行过程中发生内容调整且不涉及保险公司会员单位，恕不另行通知。

                               四川省保险行业协会

                                   2014年3月7日