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诺  言

◎ 蔡广国

君子一言驷马难追。一诺千金，诺言的价值不仅体现在诺言之内，也体现在诺言之外。车轮下的慰藉渗透着泪水、关爱以及合同、法律的严肃。          ——题记

(第一篇)

又该续保了，姚萍心里默念着几个跟她联系过的保险公司的名字，踌躇不定。

“去XX财险公司吧！我以前的一个赔案处理得还不错。现在我在那里做了营销员。”朋友简怡说道。

“那你陪我一起去投保吧！关键是价格便宜，其他无所谓，反正我男友是老驾驶员了，开车从来没出过事。”姚萍心有所动。

XX财险公司门外，两辆白色的轿车停了下来，车上下来两个年轻模样的女士。走到大门口时，简怡指着XX财险公司的招牌对姚萍说：“就是这里了，咱们进去吧！”

姚萍并没有立即走进大门，她仔细地端详了公司的招牌，又把公司的门牌号和前后的标志性建筑认真看了一遍，目光才落到保险公司宽敞明亮的前台。秋日的艳阳让她的眼睛一时有些模糊，她将信将疑。

前台正前方坐着一位身穿职业装的年轻少女。见姚萍走进来，她向姚萍盈盈一笑，说道：“姐请坐，请问需要什么帮助？”一杯热茶已递到姚萍的面前。

姚萍顺手接过茶杯，眼睛在美女后面的墙壁上扫视了一圈，上方正中贴着该财险公司的简称，左边挂着几块证照，往右看去，墙上花花绿绿地贴着公司的企业文化文字和展板，最后才把目光落在面前的美女身上，那一身职业装给人一种严肃认真的感觉。

简怡直接走进了财险公司经理宋浩的办公室。宋浩抬头看见了她，热情向她招呼，说：“小简回来了，是不是又带来了新客户？”。

简怡笑着回应：“是的，今天又给公司带来了一个客户。”

宋浩连声道着辛苦，指着面前的椅子让简怡就坐，简怡却拉起他走到了出单前台，说：“客户就在这里了。”又对姚萍说：“让我们宋经理给你解释吧！他说得更专业更权威些。”

宋浩把两人让到客户休息区坐定，相互介绍完毕，姚萍先问了公司的基本情况，宋浩一一做了介绍。说到车辆投保的事，宋浩拿出保险投保说明书等资料进行详细说明。姚萍又问起公司的售后服务，宋浩又拿过一张宣传折页将公司的售后服务特色一条一条地解释给两人听。两人频频点头。最后宋浩询问姚萍的投保车辆状况和投保要求，在一张便签纸上记录下来，递给前台小李，叫她快速报个价。才几分钟，小李就算好了保费，但姚萍却有些犹豫了，她想起了去年一次事故都没有发生，缴纳的几千元保费都白交了，说道：“这么贵啊！能不能便宜些？”

宋浩说：“这已经是最低价格了，没法再少了。”

姚萍拿出手机翻看里面的短信，她看到了另一家财险公司给她报的价，眼前这个公司的价格比短信还要高几十元，便提出了质疑。宋浩从理赔服务特色上做了阐述，还没说完，姚萍就打断了宋浩的话，说：“我这车是我男朋友驾驶，他已经安全驾驶十多万公里了，老驾驶员，出不了事，你这些售后服务我们都享受不到。”

“保险保的是偶然，不是必然呢！如果出事是必然，谁还敢开车坐车呢？如果是必然，保险公司还敢保吗？”宋浩接过姚萍的话，继续说道：“现在公路上车多人多摩托多，驾驶员新手多，常在河边走，难免打湿脚啊！”

“那就单保一个交强险算了吧。”姚萍的语气软了一些。

“交强险保额太低了，出了事财产都好说，关键是人伤亡不得了。还是保一些商业险稳妥些。”宋浩还在劝说姚萍。

这里简怡接过话头，插话道：“是啊，现在伤亡一个人才不得了，赔付太高了。”

二人这一说，姚萍的态度又有些转变，说：“那就还是保个三者险和车上人员险。”

“保额多少呢？”

“三者险保额按30万投保，车上人员保个最低的就行了。”

宋浩思索了片刻，说三者险30万保额有些低，姚萍就把保额加到了50万，宋浩又说50万和100万保费差不多，但保险责任大了一倍，建议保100万。姚萍有些不情愿，坚决拒绝了，连简怡的劝说都没有用。这里姚萍缴费后等待保单打印，简怡就把宋浩拉到了自己的车边，指着车上出险时碰撞过的地方说：“看，这里出过事，维修得还不错，还像新的一样。”脸上挂着微笑。

姚萍拿到保单，保费比去年还多了几十元，心里有些不是滋味，她不好在简怡和宋浩面前表露，便把牢骚发泄在了小李身上：“看，又给你们保险公司白捐了几千元！”

小李朝他笑笑，夸奖姚萍安全意识强，保险保得高对自己对别人都是一种负责任的精神。

姚萍用带有一些不满的语气说：“奉献给你们几大千，连个电话也不留下？还说服务好呢！”

小李指着保单下面印制的公司服务热线电话告诉姚萍，说有事可以打这个电话。姚萍便没了语言，心下讪讪，还是有些后悔保多了，但保单已经出来，姚萍不好反悔，草草看了一下保单的抬头，随手折叠了几下，塞进包里，还是心疼自己那花花绿绿的几大千钞票。她径直走到宋经理面前，语带不满地说：“宋经理，险是保了，出了事的话希望你们要信守诺言。”转身要走。

宋浩把她送到汽车边，面带笑容，说：“放心吧！君子一言驷马难追。祝你平安！”

姚萍毫无表情，发动汽车，若有所失地离去了。

——英大财险南充中支

……未完待续