诺  言

                                         ◎ 蔡广国

君子一言驷马难追。一诺千金，诺言的价值不仅体现在诺言之内，也体现在诺言之外。车轮下的慰藉渗透着泪水、关爱以及合同、法律的严肃。          ——题记

(第十一篇)

宋浩看着眼前的一摞材料眉头皱在了一起。这个赔案的赔付金额他早就找小刘预算过，公司支付的预付赔款已基本接近应赔付的金额，而潘全弄来的这些材料公司还将支付一倍多的赔款，情况变得更复杂了。

他把小刘叫进自己办公室，两人一起审核了一次材料，发现了其中的漏洞：他人和户口明明就在本地，他提供的常驻证明却是深圳；务工证明含糊其词；鉴定结论不找本地鉴定所而去找外地鉴定所。这里面一定存在猫腻，需要详细调查才能做决定。他想到，每一笔赔款的真实性准确性决定着保险费率的高低，费率合理是对广大客户的负责任；少赔多赔的社会反响都不好，对公司品牌是极大的损伤。他及时向上级部门汇报了情况，得到上级部门同意后便指派小刘去往相关地方调查，一定要拿到真凭实据，对客户对公司对社会负责，做到不惜赔但也不滥赔。

这边小刘的调查还在进行，潘全已经获知了保险公司的行动。他再次来找齐福和姚萍，这次以心平气和的语气与他们商量，说保险公司在对索赔材料进行调查，如果赔少了他只有继续找姚萍和齐福论理，希望他们配合自己争取多向保险公司获得一些赔款。在共同的利益面前，双方一时和解。

姚萍先打通了简怡的电话，向简怡咨询了宋浩个人爱好等事宜。潘全打听到了宋浩的住处，买了几瓶好酒送上门来，宋浩以礼相待，说姚萍和潘全因为事故本来遭受了经济上的巨大损失，双方都不同程度地受到了心理伤害，一切只有按规定按原则办事才不会给双方伤口撒盐，对潘全家的遭遇表示了极大的同情。潘全将礼物丢下就走，宋浩撵上去将礼物塞进电梯里，潘全心下惴惴忐忑不安。

齐福准备另辟蹊径，给宋浩打电话邀请他一起吃饭，宋浩拒绝了，说有事可以在办公室商量，吃饭就可以免了。齐福好说歹说宋浩才答应找一个茶房相见。齐福表示这次案子希望宋浩能放宽尺度多关照一下自己和受害者，如果能多赔些，自己将按一定比例返还给宋浩个人。宋浩和颜悦色，说保险公司的工作职责就是按照保险合同履行赔偿义务，为受害者雪中送炭，如果自己有任何额外想法和行为，都违背了做人的道义，自己要受到道德和良心的谴责。最后严正拒绝了齐福的提议，离开了茶房。

小刘的调查结果证实宋浩的担忧不是空穴来风，在齐福和潘全再次来到宋浩的办公室的时候，宋浩将公司的调查结果明确地告诉了他们，指出公司将严格按照保险合同的规定，对该赔偿的绝不含糊，不该赔偿的毫不马虎。潘全面红耳赤，结结巴巴地辩驳，最后说你们保险公司想耍赖少付赔款。宋浩耐心解释了一阵，潘全和齐福都生气地走了。

——英大财险南充中支

……未完待续