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新闻时讯
太平洋保险积极应对台风“鲇鱼” 让客户安享“太好赔”
作者： 发布时间：2016-09-29 20:43:56 浏览次数：
太平洋保险积极应对台风“鲇鱼” 让客户安享“太好赔”
今年第17号台风“鲇鱼”已于9月28日上午在福建沿海登陆，太平洋保险密切关注台风动向，多地机构严阵以待，第一时间启动防汛应急预案，全力防范台风“鲇鱼”可能带来的恶劣影响，让客户安享“太好赔”的车险理赔体验。
在厦门，太平洋保险发挥应对“莫兰蒂”台风的经验，及时做好风险预警和隐患排查通知，向客户发送书面风险告知书，对未受损财产做好转移和加护，对受损物资妥善安置；在广东，太平洋保险通过微信公众号、重点客户巡访、风险防范建议书、短信等形式对广大客户进行风险提示及防范建议，全省应急救援队伍及查勘车辆准备就绪，出台应对“鲇鱼”台风的专属服务方案，全力做好客户服务；在宁波，太平洋保险与气象、水文站合作开通信息终端，及时掌握第一手资料，并联系落实搬家公司等应急抢险队伍，提前做好抗台物资准备，确保迅速高效开展抢险救灾和查勘理赔工作；在浙江，太平洋保险成立大案预备队，储备紧急救援车辆，筛选各地区停车场所，为大灾损失车辆摆放做好准备；在福建，太平洋保险承诺凡是公司客户的车辆若因本次台风受淹、外物砸伤受损且损失在万元以下的车辆报案，实行免现场查勘，免提供驾驶证，免提供气象证明。分公司专业施救团队在台风登陆后安排专人跟车，确保及时施救、及时受理客户案件。
据悉，部分受灾地区的车险客户还可借助微信自助理赔报案终端安享“太好赔”理赔服务，进一步提高车险定损、结案比率，带给客户“极速、极易、极暖”的“太好赔”体验。