11月17日,中国太保旗下太平洋健康险在上海举办了“重新定义·蓝海无际”——蓝医保系列产品发布会,宣布旗下互联网定制保险产品——“蓝医保•长期医疗险”(下称“蓝医保”)全面迭代升级,从业务理念、服务模式、保障责任三大方向给予用户更加完善的保障。
在由慧保天下创始人兼CEO胡琼主持的圆桌论坛环节上,太平洋健康险党总支书记尚教研与太医管家CEO徐晶、慧择首席保险产品官王寅、微保副总裁张文及复旦大学风险管理与保险学系主任许闲围绕“重新定义互联网健康险”这一主题展开了深入交流。
发布会还宣布了“蓝医保健康生态联盟”正式启动,太平洋健康险与上海宋庆龄基金会正式启动公益战略合作等重要事项。
提供精准健康服务 太医管家赋能“蓝医保”迭代
伴随着中国人口老龄化程度的日益加深,以及国民健康理念的提升,人民群众对健康保障的需求与日俱增。本次“蓝医保”迭代升级,就是要更精准服务群众的健康需求。
作为中国太保在大健康领域的重要布局,太医管家为“蓝医保”提供家庭医生、病程管理、院后康护等服务。包含日常疾病预防 、重疾专案管理、专家/手术/住院预约、国内/海外二诊、院内护工/院后上门护理、心理咨询等在内的21项服务内容,助力“蓝医保”服务升级,实现产品创新进而推动健康医疗险行业变革。
在互联网的时代,线上医疗服务越来越被人们所熟知和接受。便捷的互动让医生可以主动触达用户,管理用户的健康。从传统的单次问诊,有病了才去看医生,转变为医生长期连续地管理用户,并培养用户的健康生活理念和习惯。
在圆桌论坛环节,太医管家CEO徐晶表示,太医管家倡导管理式医疗理念,帮用户在健康时养成健康的生活习惯;患病时能及时获得更简便、更优质、更专业的医疗服务。通过健康管理和医疗服务,协助保险从保疾病到保健康,从最后一道底线,变为一直陪伴在用户身边的健康管家。
拓展新思路 互联网健康险+全周期健康管理大有可为
受益于良好的互联网基础建设和大众接受度,国内互联网健康险潜力巨大,但如果仅仅把互联网作为销售渠道,则无法充分发挥这种业态的潜力。
随着线上诊疗的普及,国家监管政策的逐步完善,互联网健康险也迎来结构性机遇。在圆桌论坛上,与会者对新的发展方向表示了关注,即互联网保险应该重新整合医疗,药品和保险的线上场景,从线下看病买药+线上销售理赔,过渡到完整的线上销售、就医、送药、理赔一体化服务,这既提供了便捷性,又让全程数据可追溯。
太医管家专业的健康医疗服务,为互联网健康险的转型注入了新的动能。新的保险产品设计需要精算模型,其核心就是数据。互联网属性的服务平台能提供很好的切入点来洞察需求、沉淀数据,并用较低的成本推向市场得到反馈。而“线上+线下”产品化的标准医疗服务也为保险理赔提供了更多的选择方式,解决用户问题和控费得以并行不悖。
互联网健康险的升级转型也为服务提供商带来新的空间。徐晶表示,“蓝医保”的迭代升级,也是太医管家业务发展的新机遇,我们将积极推动健康管理服务在新的用户场景中落地,实现优质医疗资源普惠化,为“健康中国”建设贡献自身力量。
太医管家是国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台,已自建医生团队近300人,并深度绑定500+外部专家,通过AI赋能双医工作模式,7*24小时为用户及其家庭成员提供一站式健康解决方案。
太医管家始终以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,打造线上+线下的无界医疗体验,持续引领中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践。
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