1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。

太保服务，危难时刻显担当！面对突如其来的灾难，中国太保第一时间启动应急响应机制，开通绿色理赔通道，帮助受灾群众能够尽快获得经济补偿，减轻灾后重建的经济负担。从财产损失到人身伤害，从紧急救援到心理抚慰，中国太保快速行动，全力以赴为受灾群众构筑坚实防护网。

快速理赔，逆行“太保蓝”争分夺秒！1月7日 14 时 07 分，中国太保接到第一起客户车险报案，由于房屋倒塌导致其车辆受损，中国太保第一时间启动绿色理赔通道，简化理赔手续，快速完成查勘、定损、核损核赔等一系列工作，于 15 时 14 分完成车险赔案，从接到报案到赔付仅用时 67 分钟；1月7 日18 点18 分，中国太保完成第二笔车险赔付。

抗震救灾，奔赴一线紧急驰援！排查地震灾情、协助地方政府搜救、严防次生灾害、做好灾区保险服务……中国太保抗震救灾工作紧张而有序地推进中。1月7 日12 时，中国太保产险西藏分公司初步摸排承保情况，逐一联系确认定日县及周边四县客户是否受损；与此同时，中国太保当地分支机构第一时间成立应灾工作小组，派出工作组赶赴定日县、拉孜县开展抗震救灾工作，积极准备应急物资。为确保受灾群众的基本生活需求得到满足，应灾工作小组迅速采购慰问物资，受交通影响，应灾工作小组在抵达距离定日县较近的拉孜县后迅速开展物资配送，发放矿泉水、方便面、御寒物资等应急物资。

中国太保积极强化总分联动，持续密切关注灾情进展，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器的功能，确保应急服务、快速理赔及客户关怀服务有序推进，践行“金融为民”，全力驰援震区，为受灾客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务，助力受灾群众尽快恢复正常的生产生活秩序。