南充市保险行业协会开展

“3.15”消费者权益保护日现场接访活动

供稿人--付斐

   3月15日上午，由南充市消协和市工商局主办的“新消费我作

主 ‘3.15’消费者权益保护日活动”在北湖广场隆重举行。南充

市保险行业协会参与了活动，并在现场设立了秘书长现场接访咨

询点。

   为进一步畅通保险消费者

维权渠道，让更多的群众了解

保险消费投诉流程，我会制作

了“南充市保险行业协会投诉

处理流程”及“2016年秘书长

接待日公示”的易拉宝；制作

了“诚信保险 自主消费”的

横幅，在北湖广场开展现场咨

询接访活动。活动中，协会秘书长许艳耐心地为客户解疑答惑，

对客户提出的咨询和投诉进行详细解答、记录，以便更好地为客

户解决难题。

   本次活动，不仅为我市保险消费者提供了现场沟通平台，同时

也为化解保险矛盾纠纷的潜在风险起到了积极的作用。

--南充市保险行业协会